Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Harmia

Dernière mise à jour : 08/08/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Harmia, accessible via notre boutique en ligne hébergée sur Shopify.
En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Nom de la société : Mj Micro-Entreprise
Adresse : 5 Square Surcouf, 91350 Grigny – France
N° d’immatriculation : 901 874 123 00010
Email : contact@harmia.fr
Téléphone : +33 7 44 44 31 91
Hébergement : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. Produits et services

Notre boutique est spécialisée dans la robinetterie pour la maison :

  • Cuisine : robinets avec douchette, modèles design et fonctionnels.

  • Salle de bain : robinets de vasque.

  • Baignoire et douche : robinets de baignoire, ensembles thermostatiques.

Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister sans affecter la qualité ou les fonctionnalités essentielles du produit.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon le mode choisi.
Harmia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

4.1 Processus de commande

  1. Sélection du produit et ajout au panier.

  2. Validation du panier.

  3. Saisie des informations de livraison et de facturation.

  4. Choix du mode de paiement.

  5. Validation et acceptation des CGV.

  6. Confirmation de commande par email.

4.2 Validation de commande

Harmia se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, ou pour tout motif légitime.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • Apple Pay

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ou nos prestataires agréés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Expédition et livraison

  • Zone de livraison : France

  • Délais d’expédition : 24 à 48h après validation du paiement

  • Délais de livraison : 7 à 12 jours ouvrés selon le transporteur

  • En cas de retard de livraison, Harmia informera le client dès que possible.

7. Rétractation et retours

Retours Simples et Gratuits sous 30 Jours

Chez Harmia, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous changez d’avis, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, sans frais et sans justification.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.

  • Certains articles (hygiène, sécurité…) ne sont pas éligibles. Cela est précisé sur leur fiche produit.

Comment retourner un article ?

1. Contactez-nous

Envoyez un e-mail à contact@harmia.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Recevez les instructions

Nous vous enverrons une autorisation de retour accompagnée des

instructions détaillées par e-mail.

3. Emballez votre article

Replacez l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires,

étiquettes et documents fournis.

4. Imprimez l’étiquette de retour

Vous recevrez par e-mail une étiquette d’expédition prépayée à imprimer et à coller sur le colis.

5. Expédiez le colis

Déposez le colis dans un point relais en suivant les instructions fournies dans notre e-mail d’autorisation.

Échanges
Envie d’une autre taille, couleur ou modèle ?
Notre équipe vous accompagne pour un échange simple et rapide.

Procédure complète : voir notre Politique de Retour.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Un remboursement partiel pourra être appliqué si le produit présente des signes d’utilisation ou de détérioration.

Procédure complète : voir notre Politique de Remboursement.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison).

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Sont exclus de la garantie :

  • Dommages dus à une installation incorrecte.

  • Usure normale.

  • Utilisation non conforme.

10. Responsabilité

Harmia ne saurait être tenue responsable :

  • De l’impossibilité de livrer due à des informations incorrectes fournies par le client.

  • De retards ou manquements dus à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’Harmia.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.